前往日本前原本要在網路上找張b-mobile的卡來用用,
無奈在背包客棧上有熱心的網友說野火S似乎無法使用b-mobile的卡,
加上似乎也演伸出許多買賣問題,我看來只能選擇用遠傳。

於是我就先看了遠傳的漫游資費,他有加入Conexus聯盟,似乎有一些優惠。
http://www.fetnet.net/estore/planStore.do?cmd=initRoamFet&tag=1&pageNo=1
(請點地圖選擇-亞洲、大洋洲---日本)

無須再打電話跟客服開通,只要確定你的卡是3G,到日本後手動調整電信業者為DoCoMo。
我這次只使用一般語音電話跟國際漫遊GPRS。今天收到電話費帳單,來了一筆1037元的國際漫遊服務。
我想遠傳應該沒想到會有人這麼無聊把帳單上的費率一筆一筆拿出來輸入EXL算吧......那個人就是我......

首先說一下遠傳的計費規則,從遠傳網頁上截圖:
fe2  
  
因為目前是優惠時段,可以看到他是以kb計費,超過5M就是實際用量減掉5M後乘以每KB的費率再加100元。

說明一下計量單位,
1M=1024Kb
=1048576
Byte1KB = 1024Byte
2M=2048Kb=2097152Byte
5M=5120Kb=5242880Byte

用遠傳的優惠計費方式來看,每日最高跟你收399元。
也就是說扣除基本的5M100元,你只要使用超過11247Kb,也就是10.98M,就盡情的大用特用吧!

但是因為我不想花那麼多錢,所以我使用3G看門狗這個APP,他可以幫你看流量,蠻準的!

再來看一下 我的國際漫遊GPRS明細
 
日期  用量(Byte)   金額   計算解析    我算的價格
100/10/09 3062151 99.9424  介於2M-5M間 (介於2097152-5242880) 100
100/10/10 4739263 99.9424  介於2M-5M間 (介於2097152-5242880) 100
100/10/11 6116761 141.618 (61167615242880)/1024*0.0488+100 141.646
100/10/12 5747884 124.05 (5747884-5242880)/1024*0.0488+100 124.067
100/10/13 1456783 69.4424 1456783/1024*0.0488 69.4248
100/10/14 7924147 227.75 (79241475242880)/1024*0.0488+100 227.7791 
100/10/15 4491639 99.9424   介於2M-5M間 (介於2097152-5242880) 100 
100/10/16 982944 46.848  982944/1024*0.0488 46.8434
 

所以我的上網費用為八天七夜,共910元,還在預計的金額內。以上為國際漫遊GPRS費用說明。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
接著唯一般語音電話漫遊計費
 fe   

從網頁上的截圖來看,他還有分成一般時段跟減價時段,不過我想急著打電話的人不會在意你是哪個時段打的......
  一般 減價 減價時段
當地 $26.88 $18.87 週一至 週五 01:00 - 08:00; 週六日 & 國定假日
打回台 $56.56 $42.53 週一至週五 0:00 - 8:00; 19:00 - 24:00; 週六日 & 國定假日
受話 $12.60 $12.60


以下為我的通話明細
日期 起始時間  通話類型 通話時間 遠傳收取費用 計算解析
10/13(三) 18:03:52 漫遊受話 00:00:34 7.14 (34/60)*12.6=7.14
10/14(五) 11:41:54  漫遊發話 00:01:00 26.7433  剛好打一分鐘26.88
10/15(六)  18:57:49 漫遊受話 00:00:39 8.19 (39/60)*12.6=8.19
10/15(六)  20:26:54 漫遊發話 00:01:44 84.5365 (104/60)*42.53=73.72
10/15(六) 20:29:16 漫遊受話 00:00:07 1.47 (7/60)*12.6=1.47

耶......我也不曉得那一通電話是怎麼計算的,我只是想搞清楚他,然後寫篇網誌跟大家分享,
所以我打了888,一開始接電話是一位搞不清楚狀況的客服,
跟我確認我身分後,我告訴他我對於帳單上日本漫遊優惠時段計價有疑問,並把我算的算法告訴他。

他居然跟我說漫遊沒有減價時段......於是我請他去看清楚他們的網頁
他才請我稍等,接著他終於找到了網頁,照著本跟我說他們只是提供服務都是按照日本那方的業者收費來向我收取所以日本那邊收多少就是跟我收多少。

他講了一大段後我告訴他,我當然知道你說的,但我今天是要搞清楚你們是如何計價。
客服回答我基本上是以分計價,那一筆1分鐘44秒將近兩分鐘所以是以兩分鐘計算,價格為42.53*2=85.06元

我反問他你這樣計價就很怪了,如果都是以分計費,那照理來說我其他34秒的都以一分鐘計算那就是12.6元,
但是依我的算法把他算成34秒=0.56分鐘再乘12.6元算出來的費率也沒錯,
既然你們公佈規則在網頁上,計費規則怎麼還不一樣。

然後該客服開始鬼打牆跟我說他們就是以分計費,網頁只是參考,日本的算法跟他們的算法有所不同,他們只是提供服務都是按照日本那方的業者收費來向我收費!@#$$$$%$%$$%#$%$#$#%$#%

我聽到這邊開始覺得他無法解決我的問題,於是我請他幫我找個主管來借步說話。

主管表示通常都是以分計費他對於我的問題也感到疑惑,
會請工程部再查詢我的通話紀錄並且查詢日本方面收費標準,
造成您的困擾我這邊將減免您128元的國際漫遊通話費用......一週內將結果回覆給您

阿.......減免費用並不是我的本意,我只是想搞清楚這到底怎麼回事然後遇到一個天兵遠傳客服這樣。

更新:遠傳主管在兩天內回覆給我,說是因為我很好運,日本方剛好沒有計算到我超過的部分......
總覺得是有點搪塞的理由,阿哈~一切都是天意 一切都是命運......group_04_030   
 

Posted by 瘋狂踢娜 at 痞客邦 PIXNET 留言(3) 引用(0) 人氣()


open trackbacks list Trackbacks (0)

留言列表 (3)

Post Comment
  • ellen
  • 真的很佩服你..不是普通的認真耶. 因為我月底也要去日本旅行 也會帶筆電和
    Iphone.平常我就有遠傳的無線上網門號. 但是我不會看流量多少..假設看股
    票的網頁1分鐘會有多少? Google map呢? 會不會很卡呢? 同一個網頁用
    iphone上網是不是比用筆電流量少?不論如何 謝謝你分享的資料喔
  • 建議你可以去下載3G看門狗這個app(不曉得IPHONE有沒有這個APP,我是ANDROID),可以幫你計算流量,這樣才不會爆表,建議別使用GOOGLE MAP,可以善用離線地圖,非常棒!不用開網路,只需要開GPS即可,你可以辜狗R MAPS離線地圖,很多教學,我這次幾乎都靠他,幾乎沒有迷路,遠傳的話我這次只用開開FACEBOOK,有一天查了一下OUTLET,建議不要常常開著,如果用量真的很大,還是考慮B-MOBILE會比較好。

    瘋狂踢娜 replied in 2012/03/02 23:21

  • Regine
  • 喔! 我是在你關西遊記第一篇留言問手機漫遊問題的那個人
    在這篇我得到答案了
    真是謝謝你分享心得!
  • ^^遠傳客服應該覺得我在找碴,建議如果用量真的很大還是用B-MOBILE的卡,因為我沒用的時候都會把網路關起來,只有打卡才會開,打完立馬關起來,所以我用量很省。

    瘋狂踢娜 replied in 2012/03/02 23:21

  • ellen
  • 我的日本旅行回來了...結果我是用遠傳的399吃到飽 ..上網發email ,查地
    圖 ,skype打電話,還看台灣的股票行情...也分享給朋友的ipad一起用..也還划
    算. 不過一個大問題 我在南紀半島這邊 伊勢-和歌山都沒問題 ,一接近大阪 京
    都就連不上了, 遠傳客服說這邊是softbank 的地盤 ,所以沒法使用...我還是搞
    不清楚 不過就這樣了 謝謝你喔
  • 瘋狂踢娜 replied in 2012/03/02 23:21

You haven’t logged in yet, please use guest status to leave message. You can also log in with above service account and leave message

other options